Ochrana vášho súkromia je pre nás dôležitá. Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, akým spôsobom a aké práva v súvislosti s tým máte, v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.nausnicovo.sk a osobou zodpovednou za spracúvanie vašich osobných údajov je:

Detary s.r.o., so sídlom Pavla Horova 6142/11, 841 08 Bratislava, IČO: 52 668 681, DIČ: 2121126722, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, vložka č. 141552/B. E-mail: info@nausnicovo.sk.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V súvislosti s nákupom v našom e-shope a jeho používaním spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov: meno a priezvisko, fakturačnú a dodaciu adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, údaje o objednanom tovare a histórii objednávok, a v prípade platby bankovým prevodom aj údaje potrebné na identifikáciu platby. Pri návšteve webu ďalej spracúvame technické údaje ako IP adresa a údaje z cookies (pozri bod 6).

3. Účel a právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely a právnych základoch:

  • Vybavenie objednávky, uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy (dodanie tovaru, fakturácia, komunikácia o objednávke) – právny základ: plnenie zmluvy.
  • Plnenie zákonných povinností (napr. vystavenie účtovných a daňových dokladov) – právny základ: plnenie zákonnej povinnosti.
  • Vybavovanie reklamácií a odstúpení od zmluvy – právny základ: plnenie zákonnej povinnosti a oprávnený záujem.
  • Odpovedanie na vaše otázky a požiadavky zaslané cez kontaktný formulár – právny základ: oprávnený záujem, resp. predzmluvné vzťahy.

4. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje z objednávok uchovávame po dobu plynúcu zo zákonných povinností (napr. účtovné a daňové doklady sa uchovávajú 10 rokov). Údaje z kontaktného formulára uchovávame len po dobu nevyhnutnú na vybavenie vašej požiadavky, najviac však 24 mesiacov od poslednej komunikácie.

5. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Vaše osobné údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu tretím stranám, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať e-shop, najmä:

  • Prepravné a kuriérske spoločnosti zabezpečujúce doručenie objednávky.
  • Poskytovateľa hostingu (Websupport s.r.o.), na ktorého serveroch je e-shop prevádzkovaný.
  • Externú účtovníčku/účtovnú spoločnosť pri spracovaní účtovníctva.
  • Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

6. Súbory cookies

Naša stránka používa súbory cookies – malé textové súbory, ktoré nám pomáhajú zabezpečiť jej správne fungovanie (napr. košík a prihlásenie), analyzovať návštevnosť a v prípade súhlasu aj prispôsobovať obsah. Používanie nepovinných cookies je podmienené vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek upraviť alebo odvolať prostredníctvom cookie lišty na stránke alebo v nastaveniach vášho prehliadača.

7. Vaše práva

Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte najmä právo:

  • na prístup k osobným údajom, ktoré o vás spracúvame,
  • na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
  • na vymazanie osobných údajov (právo „na zabudnutie“), pokiaľ nie sme povinní ich uchovávať zo zákona,
  • na obmedzenie spracúvania,
  • na prenosnosť údajov,
  • namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
  • kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním, ak je spracúvanie založené na súhlase.

8. Kontakt a podávanie sťažností

Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním e-mailu na info@nausnicovo.sk alebo písomne na adresu sídla spoločnosti uvedenú v bode 1. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 07.09.2026.